volver a casos de éxito

- Casos de Éxito

--IMO - Instituto Médico de Ojos: MasterSoft Gestión

--Tecnología y salud

El Instituto Médico de Ojos (IMO) cambió sus sistemas de gestión para optimizar su funcionamiento en la recepción de los pacientes sin perjudicar su atención, optimizar la distribución horaria de los médicos, el uso de los consultorios y para hacer más eficiente el proceso de facturación.

El envejecimiento de los recursos tecnológicos suele llevar a la pérdida de agilidad y flexibilidad de una empresa y en términos de salud puede derivar en una disminución del nivel de atención provocando demoras excesivas o la falta de consultorios.

El Instituto Medico de Ojos (IMO) es un ejemplo de eficiencia que utiliza tecnología Mastersoft. El IMO, llegó a sufrir grandes demoras en el otorgamiento de turnos, en la recepción de los pacientes, en su facturación y registro de los convenios que tenía con sus proveedores. "Todo surgió por una recomendación por parte de dos de nuestros clientes y cuando la gente del Instituto Médico de Ojos nos comentó su problema no dudamos en ofrecer nuestros servicios. Ellos estaban muy preocupados por sus clientes y nosotros entendimos sus problemas y no dudamos en ofrecer nuestro Sistema de Gestión de Clínicas, limitado en este caso para toda la atención ambulatoria", dice Marcelo Di Chena, Socio Gerente Mastersoft.
Una vez que el IMO inició el proyecto, en menos de un mes, los empleados lograron habituarse a este nuevo y más eficiente método de carga de datos. Se empezó con una capacitación a los empleados de sistemas que luego se extendió a los demás usuarios, haciendo hincapié en los recepcionistas.

Se optó por aplicar los módulos de turnos, recepción y facturación. "Se logró optimizar el funcionamiento de la Recepción, llevando a cabo todos los pasos necesarios sin perjudicar el tiempo de atención de los pacientes. Se organizaron los horarios de los médicos y el uso de los consultorios. Además, se logró facturar en tiempo y forma a todos los prestadores en forma automática haciendo que el sector de Facturación controlara lo ingresado por la Recepción y no teniendo esa persona que cargar lo que había para facturar", comentó Omar Catardo, responsable funcional de la implementación.

"En el Instituto Médico de Ojos tenemos una gran cantidad de pacientes y contratos directos con instituciones y necesitábamos reorganizar y hacer más efectiva el manejo de la información, es por eso que recurrimos a Mastersoft, que nos permitió, una rápida implementación y el uso de un sistema fácil de manejar para solucionar la demanda que teníamos", dijo Valeria Consenla del IMO.

Los beneficios de aplicar esta tecnología se ven reflejados a fin de mes, donde la facturación se hace más sencilla y ordenada. Además, permite una rápida y mejor atención, lo cual se ve reflejado en una mayor rotación de pacientes que pasan por los consultorios reduciendo al mínimo las demoras en los turnos otorgados.

Cabe señalar que el Instituo Médico de Ojos, cuenta con consultorios localizados en Villa Ballester, y en Belgrano, los cuales se encuentran conectados a través de una VPN ( red privada virtual ) y toda su información se encuentra centralizada.

Es importante destacar que Mastersoft acaba de ratificar su nivel de calidad y competitividad empresarial superando la segunda auditoria de revisión anual de la norma ISO 9001 sin ningún tipo de no conformidad. "Esto significa un gran orgullo para nuestra empresa que trabaja para mantener y mejorar los sistemas de calidad de sus productos", comentó Di Chena.

volver a casos de éxito