Políticas y Objetivos Estratégicos de Calidad

Quienes formamos parte de MasterSoft hemos establecido que nuestra Política de Calidad está orientada a lograr altos estándares de satisfacción de nuestros clientes, para lo cual es fundamental poder cumplir con sus expectativas a través del desarrollo y provisión de soluciones informáticas.

Por esta razón, asumimos el compromiso de mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2000, y declaramos que los objetivos estratégicos de calidad son los siguientes :

Identificar claramente las expectativas y requerimientos que han de cumplirse en cada proyecto, negocio, o servicio pactado con nuestros clientes.

Controlar el efectivo cumplimiento de las expectativas y requerimientos pactados.

Maximizar el índice de satisfacción de los clientes con nuestros productos y servicios.

Brindar un tratamiento especial a los reclamos de los clientes, registrando su incidencia y tomando las acciones necesarias para eliminarlos o minimizar su ocurrencia.

Impulsar la Calidad en todo el ámbito de la empresa guiando nuestro accionar diario y promoviendo la participación de todo el personal.

Administrar y ejecutar eficientemente los proyectos y recursos asignados a la empresa.

DG-04/02